Časté otázky a odpovědi

Pokud se jedná o spoj v rámci EU, Norska a Jordánska, vždy je v ceně zahrnuto pouze malé zavazadlo o rozměru 40×30×20 cm. Palubní zavazadlo či zavazadlo k odbavení se cenově odvíjí od letecké společnosti.

Pokud se jedná o letecký spoj do Asie či Ameriky, bývá v ceně již zahrnuto odbavené zavazadlo o hmotnosti 10 kg nebo 25 kg plus příruční palubní zavazadlo. Klient bude předem upozorněn.

Dopravu na letiště z ČR si klient sjednává sám a měl by se dostavit k odletu po vlastní ose a za vlastní náklady. Na letišti jej obvykle bude čekat delegát.

Pokud se klient domluví s pořadatelem zájezdu, může jej pořadatel z dobré vůle na letiště dopravit na náklady dopravce, ale nepřebírá tím žádnou zodpovědnost za včasné dopravení — klient tedy nemůže nárokovat jakoukoliv újmu v případě nehody či opoždění ze strany dopravce.

Místenky v letadle jsou samozřejmostí. Místa na přání jsou za příplatek. Cena se odvíjí od letecké společnosti a bude upřesněna na vyžádání klienta.

Naše CA se zaměřuje na autentické poznávací zájezdy, proto vybíráme pro zákazníky NEhotelové typy ubytování. Většinou se jedná o celé prázdninové vily, sruby, chaty či bungalovy.

Dům je přizpůsoben počtu klientů a obsahuje vždy několik ložnic a sociálních zázemí. Pokoje bývají obvykle pro dvě osoby s manželskou postelí, některé pokoje v různých lokalitách mohou být pro tři či čtyři osoby. Propriety jako ložní prádlo či ručníky nejsou v určitých lokalitách součástí výbavy domu (budete upozorněni pořadatelem).

Výlety jsou rozvrženy tak, aby byl itinerář rozložen do celé doby pobytu. Pořadatel může z důvodu nevhodného počasí či nevhodných podmínek pro pořádání výletu itinerář pozměnit.

První a poslední den slouží pouze k přepravě a tyto dny nebudou využity k pořádání výletu. Délka denního programu se vždy odvíjí od nastaveného programu pro konkrétní den a není nijak časově vázaná. Pořadatel nebude pro daný den program přidávat ani ubírat. V ceně zájezdu nejsou zahrnuty vstupy do atrakcí jakéhokoliv typu.

Z důvodu nepřízně počasí, přetížení komunikací a hraničních přechodů, z důvodu válek, stávek nebo tzv. vyšší moci, které by měly vliv na zpoždění či zrušení zakoupeného letu, nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění.

V takovém případě nabídne CA klientovi stejnou nebo podobnou službu v jiném termínu.